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客户案例

专卖案例:专卖店9为WAW澳生活打造一站式“海外”购物体验

发布于:2013-12-24 点击:7064

客户名称:WAW澳生活
客户规模:30家连锁店
主营商品:澳洲原装进口的保健食品、化妆品、牛奶、蜂蜜、零食等产品
使用软件:思迅专卖店9管理系统

客户介绍:
  WAW澳生活连锁生活馆,隶属于浙江纯澳堂贸易有限公司。纯澳堂创立于2011年7月,是一家专业经营澳大利亚原装产品的全国性连锁企业,已与嘉兴生活广播电台合作,致力于将澳洲最优质、最健康、最放心的产品提供给中国广大消费者。WAW澳生活连锁主营产品包括保健食品、化妆品、蜂蜜、红酒、橄榄油、奶粉、牛奶、零食等四百多个产品,五十余种品牌,均为澳洲本土优质产品。公司的企业目标是:让更多的中国消费者不出国门,便可轻松购买到优质的、健康的、放心的产品,体验一站式“澳洲”购物;为此我们将不断努力,为消费者提供更多的优质产品和高品质服务,愿消费者能和我们一起健康成长!
 

客户困惑:
    WAW澳生活的顾客群体时尚、高端,更注重其个性化购物体验,因此门店装饰、相关配套选择都比较慎重。在管理方面,WAW澳生活要求30家门店必须实现统一管理,各个门店商品管理、订货配送管理、门店销售管理等都需精准到位;并因门店商品单价较高、各门店存货有限等原因,要求信息化解决方案能解决库存、调货的及时性问题,同时希望信息化技术的介入可以有效提升会员体验满意度。

解决方案:
  了解到WAW澳生活连锁的管理困惑后,思迅软件代理商为其推荐了专卖店9,WAW澳生活连锁了解和适用专卖店9后,所有困惑都迎刃而解。
  1、全统一。各个门店实现了统一商品、统一管理、统一配送、统一销售策略的政策。门店管理不再复杂。
  2、全实时。30来家门店及总部通过系统,可随时查询门店库存,数据精准,实现了调货、配合及时响应,绝不耽误销售。
  3、个性化。门店为提高客户体验,将实现会员制、积分制等多种顾客管理制度,例如可根据顾客喜好、消费习惯等进行个性化服务体验,如定期发送问候短信、促销支持、各种提醒、给予优惠等措施等。